Som privatperson och enligt distansköplagen har du rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du har tagit emot din beställning.

Läs mer om våra köpvillkor.

Om du vill nyttja ångerrätten kan du välja mellan att returnera via post eller direkt i någon av våra butiker (med undantag för bokreaböcker, se nedan).

Ångerrätten gäller inte:

  • förseglade varor ur ”Övrigt sortiment” (tex spel eller pussel) där förseglingen har brutits,
  • förseglade ljud- eller bildupptagningar (tex ljudböcker) där förseglingen har brutits,
  • förseglade böcker med digitalt innehåll (tex onlinekoder) där förseglingen har brutits, och
  • specialbeställda så kallas ”Print on demand”- böcker där boken trycks efter kunds beställning. Det framgår vid beställningstillfället om det är en ”Print om demand”-beställning.

Bokreaböcker
Bokreaböcker köpta i butik kan inte returneras. Bokreaböcker köpta på akademibokhandeln.se returneras via post.  


Här kan du läsa om vad som gäller när du returnerar i butik.
Du behöver inte kontakta vår kundservice för att skicka tillbaka enligt ångerrätten.

Vill du bekräfta din ångerrätt eller kan du göra det med hjälp av Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Gör så här om du vill returnera via post
Om du har kvar din följesedel:

  • Använd den följesedel du fick med leveransen. En kopia går också bra. 
  • Kryssa i anledning ”Ångerrätt”.
  • Markera vilken eller vilka böcker du skickar tillbaka.
  • Bifoga ifylld följesedel i returpaketet.

Om du inte har kvar din följesedel:

  • Ta ett separat papper.
  • Skriv ”Ångerrätt” som rubrik.
  • Skriv ditt namn och adress. 
  • Skriv vilken bok det är du returnerar.
  • Skriv ditt ordernummer, som du hittar i din orderbekräftelse.

Förpacka och skicka:

  • Förpacka varan så att den inte blir skadad i transport.
    Du kan självklart använda den förpackning du fick den i.
  • Om du har valt att betala med faktura behöver du pausa din faktura hos Klarna för att slippa påminnelse under returhanteringen.
    Du kan göra det i Klarnas app eller genom att logga in på ”Mina sidor” hos Klarna.
    Du kan också kontakta Klarnas kundservice för att få hjälp.
  • Återbetalning sker till det betalsätt du använde vid beställningstillfället så fort returen är hanterad på vårt lager.
  • Tänk på att det kan ta upp till 14 dagar från det att du har lämnat in returen hos ditt utlämningsställe tills dess att återbetalning sker. Tar det längre tid än så, kontakta vår kundservice.
  • Returnera beställningen med valfri transportör.
    För din egen skull; ta kvittens på returförsändelsen hos paketombud.
    På så sätt går paketet att spåra om det skulle komma bort.
    Har du bara lagt ett paket på brevlådan finns inget sätt att spåra.
  • Du står själv för frakten och returen får inte ske mot postförskott eller gå till utlämningsställe.


Returadress
För retur av varor har vi två returadresser. Det är vikten som avgör till vilken adress du ska skicka böckerna.

Retur av lättare paket (total vikt under 2 kg) sker till:
Akademibokhandeln AB
c/o Förlagssystem AB
791 89 Falun


Retur av tyngre paket (total vikt över 2 kg) sker till vår godsadress:
Akademibokhandeln AB
c/o Förlagssystem
Tunavägen 90
791 61 Falun


För att avboka en beställning, som ännu inte skickats, läs gärna mer om vad som gäller.


Tillbaka till Akademibokhandeln