Om paketet inte hämtas i tid eller returneras på grund av felaktiga uppgifter tas en avgift på 149 kr för frakt och omkostnader.
- DSV: 14 dagar.
- PostNord: 6 dagar och retur dag 7.
- CityMail som gått vidare till DHL-ombud: 7 dagar.
- Early Bird som gått vidare till Bring-ombud: 7 dagar.