Om du tror att ditt paket har försvunnit, börja med att försöka spåra paketet.
Det gör du via den spårningslänk du fick i vårt leveransmejl, som talar om att paketet är på väg till dig:
Klicka på spårningslänken i mejlet.
Klicka sedan på "Status" på sidan du får upp.
På nästa sida kan du se paketets väg och status
Om du inte lyckas spåra paketet och behöver reklamera:
Mejla vår kundservice via kontaktformulär nedan. Vi besvarar mejl inom 24 timmar på vardagar. Ju mer kompletta uppgifter du har, desto snabbare kan vi hantera ditt ärende:
Ange att det gäller försvunnet paket
Ange ditt ordernummer, 10 siffror
Beskriv vad som har blivit fel