Leveranstid
Hur lång tid det tar för din beställning och komma hem till dig beror på om varorna finns i vårt eget lager eller om vi först beställer hem dem från en leverantör. I kassan ser du när beställningen förväntas levereras.
Beställer du varor som har olika lång leveranstid styr leveranstiden för den vara som tar längst tid när paketet förväntas komma till dig.
Om leveranstiden beräknas bli längre än vad som anges på webbplatsen underrättas du via e-post. Du har då rätt att, innan expediering, per e-post annullera din beställning.
Fraktavgifter
Om du handlar i inloggat läge som medlem i Akademibokhandelns vänner och för minst 249 kr, så får du alltid ett gratis fraktalternativ. I övriga fall tillkommer en fraktavgift. Om vi måste dela upp en leverans, behöver du inte betala någon extra avgift.
Leveransalternativ
Beroende på var du bor i landet kommer du i fraktkassan bli erbjuden olika leveransalternativ. Beroende på storleken och tyngden av din beställning kan du få leverans till din brevlåda/dörr eller till ett ombud/utlämningsställe. Vi samarbetar med flera olika leverantörer och i fraktkassan ser du alltid aktuella alternativ och priser.
Följ och spåra din beställning
Om du beställde i inloggat läge kan du följa din beställning på Mina sidor.
Då ditt paket skickas får du ett meddelande som innehåller spårningslänkar och med hjälp av paketets försändelse-id kan du även spåra paketet direkt hos transportören.
Hur länge ligger försändelsen hos ombudet?
Ett paket ligger kvar på utlämningsställe/ombud i ett visst antal dagar innan det går i retur.
- Leveranser till Schenker ligger kvar i 14 dagar
- Leveranser till PostNord ligger kvar 6 dagar och skickas tillbaka dag 7
- Leveranser med CityMail som har gått vidare till DHL utlämningsställe ligger kvar 7 dagar
- Leveranser med Early Bird som har gått vidare till Bring utlämningsställe ligger kvar 7 dagar
Om du inte hämtar ut det inom utsatt tid, eller om försändelsen returneras på grund av felregistrerade uppgifter, tar Akademibokhandeln ut en avgift på149 kr som ersättning för frakt och omkostnader.
Försenade leveranser
Om en beställning blir försenad får du alltid ett meddelande från oss. Har du beställt flera varor kan vi komma att skicka flera olika leveranser till dig. Då alltid utan extra kostnad.
Om en vara är helt slutsåld och inte går att få tag på meddelar vi dig per e-post.
Avbeställning
Du kan avbeställa en vara fram till dess att den har skickats från oss. Kontakta vår Kundservice på 010-744 10 40 eller kundservice@akademibokhandeln.se så hjälper vi dig.