Självklart ska du få en ny om det är fel på den du har köpt!
En defekt vara är en vara som har ett fabrikationsfel, till skillnad från en vara som är skadad.
Har du köpt den defekta varan i butik tar du med den till någon av våra butiker, så hjälper vi dig. Om varan är en bok som är defekt, behöver du inte ta med kvitto, då det kan ha tagit lång tid innan du upptäckte själva felet.
